Política de Privacidad

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Esta política explica cómo La Masa Madre Co. recopila, utiliza y protege la información que compartes con nosotros al visitar el sitio web o realizar una compra.

Última actualización: septiembre de 2026

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando realizas un pedido, completas un formulario o te comunicas con nosotros. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, información de facturación, detalles del pedido y cualquier información que nos envíes voluntariamente.

También podemos recopilar información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, mediante herramientas estándar de análisis y seguridad del sitio.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para procesar pedidos, confirmar pagos, coordinar el recogido, enviar notificaciones relacionadas con tu compra, responder consultas, mejorar el sitio web y cumplir con obligaciones legales o administrativas.

3. Pagos

Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos como ATH Móvil, Stripe u otros gateways configurados en WooCommerce. La Masa Madre Co. no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.

Estos proveedores procesan la información de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

4. Información de recogido

Para proteger la privacidad del lugar de recogido, la dirección exacta no se publica de forma abierta en el sitio web. Esta información se comparte únicamente con clientes cuyo pedido y pago hayan sido confirmados.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies necesarias para el funcionamiento de WooCommerce, mantener productos en el carrito, recordar sesiones, gestionar el checkout y mejorar la experiencia de navegación.

También pueden utilizarse cookies de analítica o marketing si dichas herramientas están habilitadas en el sitio.

6. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios necesarios para operar el sitio, procesar pagos, enviar correos, prevenir fraude o mantener la infraestructura tecnológica.

7. Conservación de datos

Conservamos la información de pedidos y clientes durante el tiempo razonablemente necesario para administrar compras, mantener registros comerciales, resolver disputas y cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información personal que tengamos sobre ti, sujeto a las obligaciones legales que requieran conservar ciertos registros.

Para realizar una solicitud, utiliza la página de Contacto del sitio.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a redes sociales, servicios de pago u otros sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros y recomendamos revisar sus políticas correspondientes.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tu información personal, puedes comunicarte con La Masa Madre Co. mediante nuestra página de Contacto.

¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?

Escríbenos desde nuestra página de Contacto y con gusto revisaremos tu solicitud.